Teslimat ve Ödeme

Teslimat

Aynı gün, saat 16.00’ya kadar vermiş olduğunuz siparişlerde, yetkili servislerce kurulumu ve montajı yapılacak ürünler (buzdolapları, derin dondurucular, çamaşır makineleri, fırınlar, bulaşık makineleri, klimalar, ocaklar, aspiratörler, televizyonlar, mini fırınlar, termosifonlar, mikrodalga fırınlar, su pınarları, ankastre ürünler) 1 gün sonra Borusan Lojistik ya da Arçelik A.Ş. depolarından yola çıkarak, adres bilginize göre sistem tarafından atanan yetkili servise ortalama 7 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Hemen akabinde servis yetkilileri sizden randevu alarak teslimat ve kurulum/montaj işlemlerini gerçekleştirecektir.

Gün içerisinde saat 16.00’dan sonraki siparişlerinizin ise takip eden 2. gün kargo çıkışı yapılacaktır. Şehir merkezine uzak bölgelerde ve köylerde teslimat süremiz uzayabilir.

Ürünlerimiz Arçelik’in kendi deposundan direkt olarak hiç açılmamış şekilde, sıfır ambalajında gönderilmektedir. Adresinizdeki kurulum sürecinde, servis yetkilileri teslimat ve kurulum yaparken ürünleri mutlaka teknisyenin yanında kontrol ediniz. Servis yetkilileri adresinizden ayrıldıktan sonra oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Tüm ürünlerimiz üretici firma garantilidir. Revizyonlu, defolu, hasarlı vb. ürün satışımız kesinlikle yoktur. Karşılaşabileceğiniz herhangi bir problemde acilen tarafımızı bilgilendirmenizi rica ederiz.

Yukarıda bahsedilen ürünlerin kargoya verildikten sonra tarafınıza ortalama teslimat süreleri genellikle aşağıdaki gibidir.

İstanbul Avrupa Yakası: 2 İş Günü

İstanbul Anadolu Yakası: 4 İş Günü

İstanbul Dışı Teslimatlar: 7 İş Günü

Kargo takibini mailinize gelen gönderi kodu ile şu link üzerinden yapabilirsiniz:

https://timportal.borusan.com/KargomNerede/OrderTracking.aspx#

Montaj gerektirmeyen tüm küçük ürünler (küçük ev aletleri vb.) MNG kargo ile gönderilecektir. Yine, mailinize iletilen kargo takip numarası ile şu link üzerinden takip edebilirsiniz:

https://www.mngkargo.com.tr/gonderitakip

Gün içerisinde saat 16.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Saat 16.00’dan sonraki siparişler 1 gün sonra kargoya verilir.

Not: Kampanya dönemleri, kargoların aşırı yoğunluğu gibi sebeplerden nadir de olsa kargo süreci uzayabilmektedir. Bu konuya azami dikkat ediyor, siparişinizi verdiğiniz andan itibaren en hızlı şekilde işlemlerinizi gerçekleştirerek, ürününüzün gönderimini hemen sağlamaya çalışıyoruz.

 

Ödeme Bilgileri

Havale ile yapılan ödemelerde, tarafımıza ödeme dekontu iletmenizden hemen sonra işlemleriniz başlayacaktır. Havale/EFT yapılırken sipariş referans numarası açıklama bölümüne mutlaka yazılmalıdır. Ödeme yapılana kadar sitemizden satın almış olduğunuz ürünün stoku düşmediği için ödemenin en hızlı şekilde yapılıp, tarafımıza dekontun iletilmesi gerekir. Ödemenin 3 gün içerisinde yapılmadığı siparişler iptal edilecektir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde + taksit seçenekleri bankalara ve kart türünüze göre değişiklik göstermektedir. Bazı bankalarda 3D güvenlik şifresi ekranında +taksit seçimi yapılması gerekmektedir. Aidatsız, ücretsiz vb. kartlar + taksit kampanyalarından yararlanmamaktadır. Konu hakkında ayrıntılı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Artı taksit bankaların yapmış olduğu kampanyalar olduğu için sonradan tarafımızdan müdahale edilememektedir.